半个月前，广州服装店店主时女士曝光的“225个快递仅退款”事件，原本以为是一起“单个商家被套路”的纠纷，没想到12月13日的最新回应，让这起事件的“分量”陡然加重——她翻遍半年多的订单记录发现，涉事顾客刘女士的退单压根不止225单，追溯到2024年9月的最早一笔，累计退单量已经达到500余单。
“之前只统计了最近半年的225单，后来翻更早的记录才发现，2024年9月开始她就有类似操作。”时女士在接受红星新闻采访时说，这些新增的331单，每一笔都符合“拍高价商品、调包低价退货、申请仅退款”的套路，“相当于半年多里，她几乎每月都在重复这套手法。”
更让她意外的是，上海的一位同行店主主动联系了她——对方也是“同款受害者”。这位上海店主在视频里还原了自己的经历：今年3月，店里的小哥处理退货时发现，一位顾客拍了29元的吊带和289元的毛衣，申请全单退款，但收到的退包只有那件便宜的吊带。“我们翻了她的历史购买记录，每一笔都是‘低价小物件+高价服装’的组合，而且所有快递都是‘拒收件、派后拦截’，包裹拆开时完好无损，高价商品的包装都没动过。”
这则视频让事件的“群发性”浮出水面。12月13日，上海店主告诉记者，广州警方已经联系她核实情况，她正在本地门提交证据，“不是这次上热搜，我压根没想到‘吃瓜能吃到自己头上’，原来这种‘套路退款’不是个例。”
截至12月13日，广州增城公安分局卫山派出所已经对时女士的案件立案，但当记者询问“是否有新增受害人”时，工作人员表示“无法透露具体信息，采访需联系上级部门”。截至发稿，记者尚未联系到增城公安的上级部门回应。
“最让人气愤的是‘完美伪装’。”上海店主说，对方每次下单都像“正常顾客”，地址、联系方式都真实，甚至会和客服聊两句“衣服的尺码”，但一到退货环节就“秒变套路”——用低价商品“填充”退包，再以“未收到货”或“商品不符”为由申请仅退款。而快递公司的物流记录显示“包裹未拆封”，反而让商家一开始很难举证。
时女士说，她现在最希望的是“更多受害者站出来”：“一开始我以为只有自己倒霉，直到上海同行联系我，才知道还有人被同样的手法。这个案件不是一两家的事，涉及的商家可能不少，只有大家一起提供证据，警方才能更快理清线索。”
从225单到500余单，从“单个商家”到“多家”，这起“仅退款诈案”的轮廓越来越清晰——背后是一套“精准设计”的套路：用“低价+高价”的订单组合降低商家警惕，用“拒收件拦截”的物流操作销毁证据，再用“重复操作”的模式批量获利。而商家要维权，往往要面对“举证难”“追溯难”的问题。
“希望这起案件能成为一个‘样本’。”一位长期关注电商维权的律师表示，近年来“仅退款”衍生的诈案件增多，很多商家因为“金额小、嫌麻烦”选择忍气吞声，但正是这种“沉默”让子更嚣张。“只有通过法律手段把这种套路‘钉死’，才能让更多商家避免踩坑。”
广州警方的侦查还在进行中，上海店主的证据也在提交。对于时女士来说，这500余单的记录不仅是“损失清单”，更是“维权的武器”——她等着有一天，能把那些“藏在快递单里的套路”彻底撕开。
